Mac修理・データ復旧用語集

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Mac修理・データ復旧用語集

Macの修理でよく使われる用語集です


■アップルハードウェアテストとは？
Ｍａｃに付属するCDの中に入っている検査アプリです。メモリー、ロジックボード、CPUなどのハードウェアを検査してくれるソフトです。最近の機種ではインターネット接続で実施することができるようになりました。故障個所があるとエラーコードでお知らせしてくれます

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■リストアCDとは？
購入時に付属のＭａｃＯＳが収録されているCDです、モデルによりますがＯＳ９やＯＳＸ(10)が２種類あったり一緒に収録されて複数枚になっている場合もあります

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■バックアップとは？
Macの中に入っているデータを外部の保存媒体（USBメモリー、外付けハードディスクなど）へ予備として保存しておくことです
万が一Macが起動できなくなってもバックアップした機械にデータが保存されていればより安心です

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■移行アシスタントとは？
既存のファイルをすべて新しいMacにコピーしてくれるアプリケーションです。、１つ１つ手作業でコピーする必要がなくとても便利です。ユーザー環境、アプリケーション、システム設定なども移りますので修理でデータバックアップサービスをご利用の際にも使うことができます

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■Time Machine
タイムマシンはMacOS10.5以降に搭載されているバックアップアプリです
操作も簡単で大切なデータをバックアップしてくれます
また過去のデータを探して復元することも簡単になっています

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■カーネルパニックとは？
？マークや爆弾マークが画面に表示され起動しなくなる状態です
OS起動時に何かの原因でエラーなどがあると出ます

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■マウントとは？
ハードディスクなどの機器をＭａｃ上で使用できるように準備することです
マウントするとデスクトップにアイコンが表示されます
マウントに失敗するとそのままではデータを読み出すことができません

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■ロジックボードとは？
Ｍａｃのメイン基盤です、様々な機器を繋いでいる中枢部分です
マザーボードと同じ意味です
こちらが故障すると電源が入らない、電源は入るが画面に何も表示されないなどの故障が発生します

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■PRAMリセットとは？
Macに不具合が発生した場合PRAMリセットで改善する場合がございます
キーボードのcommand + option + P + Rキーを同時に押しながら電源を入れます

日常のメンテナンスなどでよく使用します

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■ハードウェアテストとは？
購入時のＣＤに収録されているMacが正常に動作しているかどうか検査するユーティリティです
弊社でも修理後の動作確認に使用して正常に動作することを確認して納品しております
検査内容としてはロジックボード、メモリー、ハードディスク、ビデオなどです
万が一異常があった場合エラーコードが出力されますので原因追求の参考情報となります

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■ディスクユーティリティとは？
ディスクに関する操作がいろいろできるアプリケーションです
アプリケーション内のユーティリティフォルダに入っています
日々のクラッシュやアプリケーションの強制終了によりハードディスクに不正な箇所ができることがあります
そのまま放置すると故障の原因となりますので、修復などが可能なアプリケーションです

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■シングルユーザーモードとは？
シングルユーザーモードとはシステムのメンテナンスを容易にするモードです
システム管理者以外をコンピュータにログインさせず、他人によるファイル変更を禁止してメンテナンスをします Macのスイッチを入れて起動音がなったら「Command」キーと「S」キーを押し続けます
終了する場合は「reboot」と入力し「Return」キーで終了します

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■セーフブートとは？
セーフブートとはMacが起動できないなどの場合に起動に必要な最低限度の機能のみを読み込み起動を行う特別なモードです
トラブルの原因と思われるアプリケーションを削除したり不具合を起こしているものを削除することによって対処します
電源スイッチを入れ、起動音が聞こえたら「Shift」キーを押したままにします
起動後は通常の操作で動作しますがすべての機能を使用していないため動作しないものもあります

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■ターゲットディスクモードとは？
ターゲットディスクモードとは使用しているMacを別のコンピュータ (ホスト) に接続された外付けハードディスクとして使用するモードです
ファイルを取り出したり、ファイルを転送したりすることができます

データ復旧の中でよく使用される専門用語を解説します

  • PC-3000・・・
    世界最高のデータ復旧ツールと言われる装置。業界ではデータ復旧設備の基準とも言われるほどです
  • ハードディスク(HDD)・・・
    コンピューターで作成されたデータを保存している記憶媒体です。コンピューターのOSから文章、写真、動画、メールなどすべてのデータが保存されています。
  • プラッタ(HDD)・・・
    ハードディスクの中の核となるデータの記録面です、常に回転している部品でこのプラッタに傷が入ってしまうと復旧が困難となるとても重要な部品です。弊社ではハードディスクを開封する前にお客様へ必ず確認を取りますが開封は最終手段でありできれば開封せずに復旧を行うことが理想です。開封はクリーンルーム、クリーンブースなどの塵や埃の影響のない場所で行うことが必須です
  • 磁気ヘッド(HDD)・・・
    ハードディスクの中でプラッタに保存された磁気情報を読み取るための部品です。ヘッドとプラッタはほんのわずかに隙間があり接触することはないのですが、故障した場合に接触し傷がついてしまうことがあります。ハードディスク内に数本搭載されているものもありPC-3000では４つのヘッドの一つが故障している場合、３つのヘッドのみ動作させるなどのヘッド制御が可能です
  • ファームウェア障害・・・
    ハードディスクの制御部分に障害が発生することです。プラッタ、ヘッドなどの制御を行う部分です。ハードディスクが大容量になるとプラッタが複数存在し、ヘッドも複数使用されている場合でもファームウェアが制御を行い動作管理してます。
  • 論理障害・・・
    ソフト障害と呼ばれますが、機械上の障害はなくOSの不具合やヒューマンエラーによりご削除、ウィルス感染などによる障害、比較的軽度な障害のため復旧も容易です
  • 中度障害・・・
    読み込み中に停止する、ヘッド障害など部分的な故障、通電はできるが認識できないがなどの障害。一般的には物理障害扱いされる場合でもPC-3000を使用することで分解せずに復旧ができます
  • 物理障害・・・
    機械上の故障による障害。通電しない、認識されないなど物理的な部品交換処理が必要な障害です。データ復旧の中でも一番難易度が高い障害となります。
  • NAS・・・
    Network Attached Storageの略でNASと呼ばれます。文字通りネットワークに接続することができるハードディスクとなります。共有することで複数のパソコンからのアクセスが可能となります。
  • サーバー・・・
    主に企業ネットワーク上に構築するホストコンピューターです。ネットワーク上のユーザー管理から共有フォルダによるアクセス制御などを行います。たくさんのコンピューターがアクセスし24時間365日稼働し続けるよう設計されております。