東京都港区の某教育機関様より

「使用しているMacProがフリーズや動作が重くなったりと繰り返すので診断してほしい」

と診断及び修理含みでご依頼を頂きました。

診断結果にもよりますが、修理を前提としているようです。

　

MacProは非常に重いPCです。

ちょっと取り扱いを誤ると、自重で脚が折れ曲がったりします。

（余談ですが、iMacも脚が曲がりやすいのでご注意を）

その為、遠方の方はもちろん、お近くのお客様でも宅急便等で送って頂くことを推奨します。

　

送付時に大事なのが、箱です。普通の箱には入りません。

一番良いのは、買った時の純正の箱です。

MacProに限りませんが、Macを買った時の箱は捨てないでくださいね。

もし、弊社にMacProを送付する場合、箱が無い場合は弊社より箱をお貸しします。

（箱の貸出の送料だけご負担ください）

その箱に入れて頂いてご送付くだされば安心です。

なお、修理品の送料は往復共に全国無料ですので、遠方の方でもお気軽にお問い合わせください。

　

さて、今回送られてきたMacProですが、お客様が仰る通りで不安定な動作を繰り返します。

これでは使い物にならないレベルですので、早速検証しましょう。

診断の結果はプロセッサボードの故障でした。

オーナー様の意向で交換することになり、早速作業に入ります。

　

MacProより取り出したプロセッサボードです。

ここからCPUやメモリを外します。（これらは新しいボードで再利用）

　

新しいボードに、さきほど外したメモリやCPUを取り付けます。

上の写真には、手前にメモリが見え、奥の大きいのはCPUのヒートシンクです。

　

新しいプロセッサボードをMacProに取り付け、起動を確認したら、ハードウェアテストにかけます。

エラーがないことを確認できましたので、次に各種動作チェックを実施。

動作チェックの結果も良好でしたので、ここで修理完了となります。

無事にお客様へ引き渡しできました。

　

●サポート期間終了でメーカー修理できない製品
●メーカーや他社で修理が難しいと言われた
●修理代が高そうだしこの機会に買い換えようと思っているお客様
●お近くに修理できる店舗が無い方
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