MacPro 「?」マークのフォルダアイコンが表示されてしまう(HDD交換とデータ復旧)

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MacPro 「?」マークのフォルダアイコンが表示されてしまう(HDD交換とデータ復旧)

東京都台東区の下町でデザイン事務所をされているオーナー様より

「MacProの電源を押しても?マークのフォルダアイコンが表示されて起動しない」

と修理のご相談を頂きました。

このオーナー様のMacProは2012年までのタワー型のものです。

現在の円筒形のものではありません。

現在のモデルは拡張性が無いために、旧モデルを大切に使用する方は多いです。

現行モデルは、ストレージやドライブ類はUSB接続で増やせます。

ただ、メモリの増設などはできませんので、買うときに仕様を決めなければいけません。

さて、お預かりしたMacProを検証してみることにします。

電源を入れると確かに?マークのままです。

10-1.jpg

「?」マークで止まってしまう場合、起動ディスクを認識していないことを意味します。

原因は様々ですが、ディスク自体の障害が最も多く、その他ケーブルの故障などもあります。

今回は、ハードディスクの障害によるものでした。

電源さえ入れば、どこに問題があるのかは各種ツールで診断可能です。

MacProに新しいハードディスクを1台追加し、旧ディスクからのクローンを試みます。

幸い、クローンは成功し、データも全て復旧出来ました。

完全に壊れていなかったのが奏功したようです。

新しいディスクでの動作確認を試みます。

当然ながら正常に起動し、その他の動作確認も結果は良好です。

MNG00013_003.jpg

動作チェックの結果は良好でしたので、ここで修理完了となります。

念のため、Apple Hardware Testなどの各種検査を行ない、問題が無いことを確認。

無事にオーナー様へ引き渡しできました。

●サポート期間終了でメーカー修理できない製品
●メーカーや他社で修理が難しいと言われた
●修理代が高そうだしこの機会に買い換えようと思っているお客様
●お近くに修理できる店舗が無い方
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Apple認定技術資格者が全力でお客様をサポートいたします。

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同じ症状がない場合でもお気軽にご相談ください

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