新潟県新潟市にお住まいのオーナー様より

「iMacを起動させた際にAppleマークからデスクトップに移行しない」

とご相談を頂き、弊社にて診断及び修理することになりました。

　

俗に「リンゴループ」などと呼ばれますが、リンゴのまま起動しないパターンです。

原因は色々と考えられますが、基盤系や起動ディスクに起因することが多いです。

　　

原因は実機を検証しないと何とも言えませんので、まずは、実機をお預かりします。

今回は遠方のお客様でしたので、弊社まで宅急便にてお送り頂きました。

遠方の方でも、往復の送料は無料（弊社負担）ですのでご安心ください。

お問い合わせを頂いた後に送るだけ、修理完了後は自宅までお届けします。

到着したiMacは27インチと大きいものです。

確かに電源を入れてもAppleロゴが表示された状態で起動しません。

　

弊社所有の起動ディスクで起動すると一発で起動します。

これは起動ディスクのエラーが怪しいですね。

ということで、起動ディスクを外して、他のマシンに繋いでチェックします。

　

ちなみに、復元を試みても復元は叶わず、新しいハードディスクに交換しかありません。

センサーケーブル付きのSeagate製ディスクでしたので、同じSeagate製に交換します。

これでしたら、センサーケーブルの交換が不要ですので、余計な出費を抑えられます。

年式は違いますが、容量は同じ1TB、ディスクの厚みが若干異なります。

　

ハードディスク交換後はOSをインストールして起動、及び動作確認します。

　

動作チェックの結果も良好でしたので、ここで修理完了となります。

念のため、Apple Hardware Testなどの各種検査を行ない、問題が無いことを確認。

無事にオーナー様へ引き渡しできました。

弊社では全国往復送料無料にて修理を承っておりますのでお気軽にご相談ください。

　

●サポート期間終了でメーカー修理できない製品
●メーカーや他社で修理が難しいと言われた
●修理代が高そうだしこの機会に買い換えようと思っているお客様
●お近くに修理できる店舗が無い方
●アップルストアまで行く時間が無いお客様
Macのお悩みはぜひ一度弊社までご相談ください。

たくさんの修理レポートを掲載しております
同じ症状がない場合でもお気軽にご相談ください