iMac 27 Late2011 ?フォルダが出て起動しなくなりました(HDD交換)

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iMac 27 Late2011 ?フォルダが出て起動しなくなりました(HDD交換)

北海道札幌市にお住まいのお客様より

「iMacの画面に?マークが出て動かなくなった

とご相談いただき、弊社にて診断と修理を行いました。

 

?マークのフォルダが出て来るときは、起動ディスク(OS)を認識していません。

したがって、最初に疑うのは起動ディスクの故障です。

稀に、ディスクではなくケーブルが損傷していることもありますが。

 

故障を正確に把握するためには実機を検証する必要があります。

今回は遠方のお客様でしたので、弊社まで宅急便にてお送り頂きました。

お送り頂く場合でも、往復の送料は無料(弊社負担)ですのでご安心ください。

お問い合わせを頂いた後に送るだけ、修理完了後は自宅までお届けします。

 

お預かりしたiMacですが、最も怪しいと思われるハードディスクを取り出して検証です。

やはりエラーが出まして、修復するように促されます。

しかし、ここで「ディスクを修復する」をクリックしても修復されることはほぼありません。

139-2.jpg

残念ですが、ハードディスクを新品に交換するよりありません。

こういう現象は、異音などの前兆がある場合もございますが、ある日突然壊れることもあります。

日頃のバックアップは忘れずにお願いします。

 

ただ、こういう状態になっても、データの復旧だけ可能な場合もございます。

もしデータが必要な際も弊社までご相談ください。

年式は違いますが、同じSeagate社製のハードディスクに交換します。

容量も同じ1TBですので、違和感を感じずに使えると思います。

139-4.jpg

全ての設置作業を終えたら新たなOSをインストールします。

OSをインストール後、起動させて各種動作チェックです。

念のため、Apple Hardware Testなどの各種検査を行ない、問題が無いことを確認。

無事にオーナー様へ引き渡しできました。

弊社では全国往復送料無料にて修理を承っておりますのでお気軽にご相談ください。

 

修理時に、どうせ交換するならSSDへ、という方も少なくありません。

修理の有無にかかわらず、SSDへの交換も承っております。

むしろ壊れてしまう前にSSDに交換してください。

クローンで、今の環境をそのままお引越しできます。

SSDへの交換などのカスタムもお気軽にお問い合わせください。

 

●サポート期間終了でメーカー修理できない製品
●メーカーや他社で修理が難しいと言われた
●修理代が高そうだしこの機会に買い換えようと思っているお客様
●お近くに修理できる店舗が無い方
●アップルストアまで行く時間が無いお客様
Macのお悩みはぜひ一度弊社までご相談ください。

たくさんの修理レポートを掲載しております
同じ症状がない場合でもお気軽にご相談ください

お問い合わせ


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