iMac DVDを入れても再生されず、すぐに吐き出されてしまう
「iMacにDVDを入れても再生されず、すぐに吐き出されてしまう」とのご相談をいただきました。
このような症状はDVD自体に傷・汚れがついている場合も起こり得るのですが、お客様のお手元にあるインストールディスクや空の(記録用)ディスク、映画のディスク等、「どんなDVDを入れても吐き出される」とのことですので、Mac側に問題がある可能性が高いと考えられます。
「自宅でできる対処法はありませんか?」
とのご質問には「市販のクリーニングディスクによるDVDドライブの清掃」と一旦お勧めしましたが、それでも改善されないとのお話でした。
iMacをお預かりして調査を行いましたが、PRAMクリア・SMCリセット等をひととおり試しても解決せず。
どうやらDVDドライブそのものが物理的に故障しているようでしたので、交換にて対応いたしました。
交換後、無事DVDが読み込まれ、再生できるようになりました。
DVDへの書き込みテストも併せて行い、無事作業完了です!
「アップルのサポート期間が終了し修理できなかった」
「修理が難しいと言われた」
「Macごと買い換えたほうが早いのかな...」
等とお困りの方も、是非一度当店までご相談ください。
Apple認定技術資格者が経験・知識・技術をフルに活かし、お客様のお役に立てるよう全力を尽くします!
たくさんの修理レポートを掲載しております
同じ症状がない場合でもお気軽にご相談ください
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