iMac DVDを挿入しても排出されて読み込めない(スーパードライブ交換)
東京都は池袋にお住まいのオーナー様より
「iMacのスーパードライブにDVDを挿入してもすぐに排出される」
とのことで、修理を依頼されました。
スーパードライブとはAppleでのDVD/CDドライブの呼称です。
中身は一般的な光学ドライブと何ら変わりません。
それなりに故障が多いパーツですが、使用頻度高いほど故障しやすい傾向が有るような気がします。
さて、iMacをお預かりして、弊社にて動作を検証します。
オーナー様のお話と同様に、やはりDVDを入れてもすぐに排出。
完全にドライブの故障ですので、交換することにします。
まずはiMacの内部よりスーパードライブを取り出します。
その代わりに新しいドライブを設置し、仮組みをして動作確認です。
動作確認の結果も良好で、これで不具合も解消されたでしょう。
念のため、Apple Hardware Testなどの各種検査を行ない、問題が無いことを確認。
無事にオーナー様へ引き渡しできました。
万が一、DVDやCDがスーパードライブから取り出せなくなった場合、下記をお試しください。
- Finderのメニューバーから取り出す(Commandキー+Eも可)
- ディスクアイコンの上で右クリックしてコンテキストメニューから「取り出す」
- デスクトップ上でディスクアイコンをゴミ箱にドラッグして取り出す
- イジェクトキーまたは「F12」キーを押し続ける
- 再起動して「ジャーン」が鳴るまでマウスボタン、トラックパッド、イジェクト、F12、X、のいずれかのキーを押し続ける
以上を試してダメな場合、スーパードライブの故障の可能性が高いです。
故障かな?と思ったらお気軽にご相談ください。
●サポート期間終了でメーカー修理できない製品
●メーカーや他社で修理が難しいと言われた
●修理代が高そうだしこの機会に買い換えようと思っているお客様
●お近くに修理できる店舗が無い方
●アップルストアまで行く時間が無いお客様
Macのお悩みはぜひ一度弊社までご相談ください。
Apple認定技術資格者が全力でお客様をサポートいたします
たくさんの修理レポートを掲載しております
同じ症状がない場合でもお気軽にご相談ください
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