iMac リンゴマークが表示され続けて使えない(HDD交換)

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iMac リンゴマークが表示され続けて使えない(HDD交換)

東京都内の南青山に在住のオーナー様より

「iMacにリンゴマークが表示されたままで使用できないの修理して欲しい」

と修理のご依頼を頂きました。

リンゴ、つまりAppleのロゴですが、これは起動時に出現します。

通常はその後別な画面に遷移するのですが、不具合でリンゴのまま止まる事があります。

もし発生した場合、念の為に下記を一度お試しください。

  1. PRAMクリア https://support.apple.com/ja-jp/HT204063
  2. SMCリセット https://support.apple.com/ja-jp/HT201295

それでもダメでしたら、修理店にご相談を。

今回お預かりしたiMacも、上記どちらも効果がなく、弊社で診断します。

症状を確認すると、やはりリンゴマークでストップします。

IMG_1227_R.JPG

アップルロゴの下のインジケーター(歯車のようなマーク)だけは回っていますが、そこから進むことはありません。

リンゴループに陥る際には、いくつかの原因が考えられます。

  1. ロジックボードの故障
  2. メモリモジュールの故障
  3. 起動ディスクの故障
  4. OSの破損

今回お預かりしたiMacに関して言えば、検証の結果、起動ディスクの物理的な障害が原因でした。

オーナー様の意向でハードディスクを交換し、OSをクリーンインストールすることに。

IMG_1559_R.JPG

まずはハードディスクを新しいものに交換します。

ディスクユーティリティにて新しいディスクにパーティションを設定。

OSを新たにインストールします。

IMG_1278_R.JPG

無事にインストールも成功し、バンドルをインストールすれば作業は完了です。

完了後、起動して、動作チェックを行ないます。

動作チェックの結果は良好でしたので、ここで修理完了となります。

念のため、Apple Hardware Testなどの各種検査を行ない、問題が無いことを確認。

無事にオーナー様へ引き渡しできました。

●サポート期間終了でメーカー修理できない製品
●メーカーや他社で修理が難しいと言われた
●修理代が高そうだしこの機会に買い換えようと思っているお客様
●お近くに修理できる店舗が無い方
●アップルストアまで行く時間が無いお客様
Macのお悩みはぜひ一度弊社までご相談ください。
Apple認定技術資格者が全力でお客様をサポートいたします。

たくさんの修理レポートを掲載しております
同じ症状がない場合でもお気軽にご相談ください

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