北海道札幌市にお住まいのオーナー様より

「MacBookProを起動させるとAppleマークで止まってしまう」

とご相談を頂き、弊社にて診断及び修理することになりました。

　

実機を検証しないと何とも言えませんので、まずは、実機を弊社までお送り頂きます。

往復ともに送料は無料（弊社負担）ですので、遠方の方でもご安心ください。

お問い合わせを頂いた後に送るだけ、修理完了後は自宅までお届けします。

　

弊社に到着後、早速動作を検証します。

電源を入れてもAppleのロゴが表示された状態で止まってしまいます。

　

リンゴマークで止まってしまった際は下記をお試しください。

SMCリセット
https://support.apple.com/ja-jp/HT201295

PRAMクリア
https://support.apple.com/ja-jp/HT204063

これでも改善されない場合、お気軽に弊社までお気軽にご相談を！

　

弊社までお送り頂いたMacBookProを検証いたします。

ディスクユーティリティにて検証した結果、ハードディスクに不具合を発見。

修復もできませんでしたので、修理をするならばハードディスク交換になります。

オーナー様と相談の上で、ハードディスクを交換することになりました。

　

内部を開けてハードディスクを交換いたします。

　

ハードディスクを交換しましたら、ディスクユーティリティにてパーティションを設定。

その後、OSをインストールしていきます。

　

インストールが完了しましたら、起動を確認します。

無事に起動しました。

　

その後、動作チェックを行ないます。

動作チェックの結果は良好でしたので、ここで修理完了となります。

念のため、Apple Hardware Testなどの各種検査を行ない、問題が無いことを確認。

無事にオーナー様へ引き渡しできました。

　

●サポート期間終了でメーカー修理できない製品
●メーカーや他社で修理が難しいと言われた
●修理代が高そうだしこの機会に買い換えようと思っているお客様
●お近くに修理できる店舗が無い方
●アップルストアまで行く時間が無いお客様
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同じ症状がない場合でもお気軽にご相談ください