MacBookPro Enter(リターンキー)を押しても反応しない

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MacBookPro Enter(リターンキー)を押しても反応しない

PCでの入力作業中、もっとも使用頻度が高いのはスペースキーかEnterキーではないでしょうか?

もし、このどちらかが使えなくなったとしたら?

考えるだけで大変ですね。

今回、千駄木在住のお客様よりそんな大変な状況に陥ったMacBookProのご相談を頂きました。

なんと、Enterキーが全く反応しないと言うのです。

特定のキーの反応が悪くなるという故障はよく有ります。

多いのが、反応したりしなかったり(これはこれでイラッとしますが)というケースですが、少しでも反応してくれれば、騙し騙しでも何とか使えます。

しかし、全く反応しないとなると、修理に出さないと使い物になりません。

キーボードの故障といえば、にビールやジュースなどの飲料をこぼしてしまい、ショートや腐食でキーボードがダメになるというのが良く聞くケースですが、今回はそのようなこともなく普通に使っていてトラブルに見舞われたそうです。

となると、経年劣化で故障、という線が濃厚でしょうか。

お客様より本体を預かり弊社スタッフがテストしてみます。

Enterキーは一切反応しません...何度優しく押下しても沈黙したままです。

 

1日に何度も押されるキーボード、実は消耗品です。

特に、頻度の高いスペースキーやEnterキーは最も傷みやすいキーと言っても過言ではないでしょう。

最後の入力が終わる時、Enterキーを強く叩く方がいらっしゃいますが、消耗品ですので優しく押してあげてください。

たまってた仕事が片付いた時、パチーンと押したくなる(むしろ叩きたくなる)気持ちは私もわかります。

でも、そういう時ほど優しくお願いします。

MNG00097_003.jpg

さて、今回のような経年劣化によるキーボードの不具合の場合、キーボードを交換することで対処します。

キーボードを新しいものに交換したところ、今回の不具合であるEnterキーの入力も改善されました。念のため、全てのキーをチェックし、問題ないことを確認した上でお客様のもとへお返しいたしました。

●サポート期間終了でメーカー修理できない製品
●修理が難しいと言われた
●修理代が高そうだしこの機会に買い換えようと思っているお客様
●急いで修理がしたいお客様
●アップルストアまで行く時間が無いお客様

Macのお悩みはぜひ一度弊社までご相談ください。
Apple認定技術資格者が全力でお客様をサポートいたします。

たくさんの修理レポートを掲載しております
同じ症状がない場合でもお気軽にご相談ください

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