MacBookPro DVDが取り出せない

今回は故障の事例として、「MacBook CD/DVDが取り出せない」場合をご紹介させていただきます。

神奈川にお住まいのお客様で今回2回目の修理となります

とてもスタイリッシュなMacBookProのスロットインドライブが取り出せなくなってしまったとのことでした。

何らかの理由によりドライブが故障した際、CD/DVDが「飲み込まれた」状態のまま取り出すことができません。お客様から寄せられるお問い合わせにも「CD/DVDが取り出せないんです！」という内容のものが少なくありません。

スロットインはAppleのデザイン思想である "Keep It Simple" が、こういったパーツひとつにも込められているように思います。

万が一こういった現象が起きた場合、無理に取り出す（ピンセットの類でCD/DVDをかき出す等）ことは絶対に避けてください。Macの内部やCD/DVDの盤面を破損するおそれがあります。
　
通常の操作で取り出せなくても、落ち着いて次の操作をお試しください。
　
まずはMacを再起動します。
次に、「ジャーン」という再起動音が聞こえるまで、以下のいずれかの操作を行います。
　
◯ マウスボタン（またはトラックパッドボタン）を押し続ける
◯ キーボード右上の「メディア・イジェクト・キー」を押し続ける
◯ 「F12」キーを押し続ける
◯ 「X」キーを押し続ける
　
上記を試してもCD/DVDが排出されない場合はドライブの故障が考えられます。
当店までお気軽にお問い合わせください。　
　
当店では修理・交換はもとより、作業完了後の読み込み・書き込みテストまできっちり行います。